يمنحك تطبيق Gorgias للهاتف المحمول إمكانية الوصول إلى تجربة مكتب المساعدة الحقيقية الشاملة أثناء تواجدك في المكتب أو أثناء التنقل. يمكنك عرض البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف والفيسبوك وInstagram وصفحة الاتصال بنا والرد عليها من خلال منصة متنقلة واحدة موحدة حتى تتمكن من تبسيط تذاكر الدعم الخاصة بك، مما يوفر لك الوقت والمال.
< br/>
من تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، يمكنك:
توفير خدمة العملاء في كل قناة لإدارة علاقات العملاء
- إدارة المحادثات من البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي في مكتب مساعدة واحد
- شاهد الدردشة المباشرة الكاملة للعملاء وسجل الرسائل عبر قنوات مختلفة في عرض واحد
- تقديم الدعم لمتاجر متعددة
تقليل وقت دعم العملاء إلى النصف
- قم بالرد على الفور من خلال الدردشة المباشرة
- اطلع على تفاصيل دعم العملاء والطلبات بجوار التذكرة
- الرد بنقرة واحدة باستخدام نماذج معدة مسبقًا
- استخدم وحدات الماكرو (المتغيرات مثل حالة الطلب وتاريخ الشحن وما إلى ذلك) للإجابة مسبقًا -يملأ الإجابات
Gorgias هو مكتب مساعدة (مركز مساعدة أو دعم العملاء) لمتاجر التجارة الإلكترونية يسمح لفريق خدمة العملاء لديك بإدارة كل الدعم الخاص بك , خدمة العملاء في مكان واحد. تستخدم متاجر Top Shopify وMagento برنامج Gorgias لتقليل وقت الاستجابة الأولى للتذكرة وزيادة كفاءة فرق دعم العملاء.
مقدمة:
جورجياس هو حوار أفلاطوني يستكشف طبيعة البلاغة، وعلاقتها بالعدالة، والآثار الأخلاقية لاستخدام البلاغة للإقناع. سقراط، بطل الرواية الرئيسي، ينخرط في سلسلة من المحادثات مع جورجياس، الخطيب الشهير، وتلميذه بولس.
تعريف جورجياس للبلاغة:
يُعرّف جورجياس البلاغة بأنها فن الإقناع، القادر على التأثير على أي جمهور، بغض النظر عن معرفتهم أو خبرتهم. وهو يعتقد أن البلاغة أداة قوية يمكن استخدامها لتحقيق السلطة السياسية والثروة والمكانة الاجتماعية.
نقد سقراط لتعريف جورجياس:
يتحدى سقراط تعريف جورجياس، بحجة أن الخطابة لا تتعلق فقط بالإقناع، بل تتعلق أيضًا بالسعي وراء الحقيقة والعدالة. وهو يميز بين الخطابة الحقيقية التي تهدف إلى تثقيف الجمهور وتحسينه، والخطابة الكاذبة التي تستخدم أساليب خادعة للتلاعب والاستغلال.
العلاقة بين البلاغة والعدالة:
يؤكد سقراط أن البلاغة والعدالة متشابكان بطبيعتهما. يجب أن يخدم الخطاب الحقيقي قضية العدالة من خلال تعزيز الحقيقة والعقل والصالح العام. ومن ناحية أخرى، فإن الخطاب الكاذب يقوض العدالة من خلال تعزيز الجهل والخداع والمصلحة الذاتية.
دفاع بولس عن البلاغة:
يدافع بولس، تلميذ جورجياس، عن البلاغة بالقول إنها ضرورية للحياة السياسية. ويدعي أنه حتى لو كان من الممكن استخدام الخطابة لأغراض غير عادلة، فهو في النهاية أداة محايدة يمكن استخدامها للخير والشر.
رد سقراط على بولس:
يعارض سقراط حجة بولس من خلال التأكيد على أن السعي وراء السلطة السياسية والثروة لا ينبغي أن يكون الهدف الأساسي للبلاغة. ويعتقد أن العدالة الحقيقية تتطلب الالتزام بالفضيلة والصالح العام، وليس مجرد الإقناع.
تدخل كاليكليس:
كاليكليس، وهو رجل أثيني ثري ومؤثر، يقاطع المحادثة ويتحدى رؤية سقراط للعدالة. ويرى أن العدالة مجرد بناء اجتماعي يهدف إلى حماية الضعيف من القوي. العدالة الحقيقية، عند كاليكليس، هي حق القوي في السيطرة على الضعيف.
تفنيد سقراط لكاليس:
يدحض سقراط حجة كاليكليس من خلال إظهار طبيعة فلسفته التدميرية الذاتية. ويجادل بأن الظلم يؤدي في النهاية إلى التعاسة وأن السعادة الحقيقية لا يمكن العثور عليها إلا في عيش حياة عادلة وفاضلة.
خاتمة:
ويختتم جورجياس بتأكيد سقراط على إيمانه بأهمية البلاغة الحقيقية التي تسعى إلى تعزيز الحقيقة والعدالة والصالح العام. ويرى أن الخطابة يجب أن تستخدم كأداة للتنوير والإقناع الأخلاقي، وليس للتلاعب والاستغلال.
يمنحك تطبيق Gorgias للهاتف المحمول إمكانية الوصول إلى تجربة مكتب المساعدة الحقيقية الشاملة أثناء تواجدك في المكتب أو أثناء التنقل. يمكنك عرض البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف والفيسبوك وInstagram وصفحة الاتصال بنا والرد عليها من خلال منصة متنقلة واحدة موحدة حتى تتمكن من تبسيط تذاكر الدعم الخاصة بك، مما يوفر لك الوقت والمال.
< br/>
من تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، يمكنك:
توفير خدمة العملاء في كل قناة لإدارة علاقات العملاء
- إدارة المحادثات من البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي في مكتب مساعدة واحد
- شاهد الدردشة المباشرة الكاملة للعملاء وسجل الرسائل عبر قنوات مختلفة في عرض واحد
- تقديم الدعم لمتاجر متعددة
تقليل وقت دعم العملاء إلى النصف
- قم بالرد على الفور من خلال الدردشة المباشرة
- اطلع على تفاصيل دعم العملاء والطلبات بجوار التذكرة
- الرد بنقرة واحدة باستخدام نماذج معدة مسبقًا
- استخدم وحدات الماكرو (المتغيرات مثل حالة الطلب وتاريخ الشحن وما إلى ذلك) للإجابة مسبقًا -يملأ الإجابات
Gorgias هو مكتب مساعدة (مركز مساعدة أو دعم العملاء) لمتاجر التجارة الإلكترونية يسمح لفريق خدمة العملاء لديك بإدارة كل الدعم الخاص بك , خدمة العملاء في مكان واحد. تستخدم متاجر Top Shopify وMagento برنامج Gorgias لتقليل وقت الاستجابة الأولى للتذكرة وزيادة كفاءة فرق دعم العملاء.
مقدمة:
جورجياس هو حوار أفلاطوني يستكشف طبيعة البلاغة، وعلاقتها بالعدالة، والآثار الأخلاقية لاستخدام البلاغة للإقناع. سقراط، بطل الرواية الرئيسي، ينخرط في سلسلة من المحادثات مع جورجياس، الخطيب الشهير، وتلميذه بولس.
تعريف جورجياس للبلاغة:
يُعرّف جورجياس البلاغة بأنها فن الإقناع، القادر على التأثير على أي جمهور، بغض النظر عن معرفتهم أو خبرتهم. وهو يعتقد أن البلاغة أداة قوية يمكن استخدامها لتحقيق السلطة السياسية والثروة والمكانة الاجتماعية.
نقد سقراط لتعريف جورجياس:
يتحدى سقراط تعريف جورجياس، بحجة أن الخطابة لا تتعلق فقط بالإقناع، بل تتعلق أيضًا بالسعي وراء الحقيقة والعدالة. وهو يميز بين الخطابة الحقيقية التي تهدف إلى تثقيف الجمهور وتحسينه، والخطابة الكاذبة التي تستخدم أساليب خادعة للتلاعب والاستغلال.
العلاقة بين البلاغة والعدالة:
يؤكد سقراط أن البلاغة والعدالة متشابكان بطبيعتهما. يجب أن يخدم الخطاب الحقيقي قضية العدالة من خلال تعزيز الحقيقة والعقل والصالح العام. ومن ناحية أخرى، فإن الخطاب الكاذب يقوض العدالة من خلال تعزيز الجهل والخداع والمصلحة الذاتية.
دفاع بولس عن البلاغة:
يدافع بولس، تلميذ جورجياس، عن البلاغة بالقول إنها ضرورية للحياة السياسية. ويدعي أنه حتى لو كان من الممكن استخدام الخطابة لأغراض غير عادلة، فهو في النهاية أداة محايدة يمكن استخدامها للخير والشر.
رد سقراط على بولس:
يعارض سقراط حجة بولس من خلال التأكيد على أن السعي وراء السلطة السياسية والثروة لا ينبغي أن يكون الهدف الأساسي للبلاغة. ويعتقد أن العدالة الحقيقية تتطلب الالتزام بالفضيلة والصالح العام، وليس مجرد الإقناع.
تدخل كاليكليس:
كاليكليس، وهو رجل أثيني ثري ومؤثر، يقاطع المحادثة ويتحدى رؤية سقراط للعدالة. ويرى أن العدالة مجرد بناء اجتماعي يهدف إلى حماية الضعيف من القوي. العدالة الحقيقية، عند كاليكليس، هي حق القوي في السيطرة على الضعيف.
تفنيد سقراط لكاليس:
يدحض سقراط حجة كاليكليس من خلال إظهار طبيعة فلسفته التدميرية الذاتية. ويجادل بأن الظلم يؤدي في النهاية إلى التعاسة وأن السعادة الحقيقية لا يمكن العثور عليها إلا في عيش حياة عادلة وفاضلة.
خاتمة:
ويختتم جورجياس بتأكيد سقراط على إيمانه بأهمية البلاغة الحقيقية التي تسعى إلى تعزيز الحقيقة والعدالة والصالح العام. ويرى أن الخطابة يجب أن تستخدم كأداة للتنوير والإقناع الأخلاقي، وليس للتلاعب والاستغلال.
