O aplicativo Tiger Customer Service é uma plataforma digital que reúne todos os nossos serviços ao cliente em um só lugar para nossos valiosos clientes de uma maneira fácil e melhor.
O aplicativo ajuda inquilinos, proprietários e corretores a:
• Ver contratos, cheques e detalhes de pagamento.
• Enviar e acompanhar sugestões, reclamações e solicitações de clientes.
• Pague taxas on-line.
• Comunique-se com o departamento de atendimento ao cliente.
• Pesquise em todos os nossos imóveis disponíveis.
• Veja atualizações de projetos
• Ver relatórios
Customer Service é um jogo de simulação que coloca os jogadores no lugar de um representante de atendimento ao cliente de uma empresa fictícia chamada OmniCorp. Os jogadores têm a tarefa de resolver as dúvidas dos clientes, gerenciar sua carga de trabalho e manter um alto nível de satisfação do cliente. O jogo apresenta interações realistas com os clientes, exigindo que os jogadores usem empatia, habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas.
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A jogabilidade gira em torno de receber e responder às solicitações dos clientes por e-mail, telefone e chat ao vivo. Os jogadores devem ler atentamente cada solicitação, identificar o problema do cliente e fornecer uma resposta oportuna e apropriada. Eles têm acesso a uma base de conhecimento e diversas ferramentas para auxiliá-los na resolução de dúvidas.
À medida que os jogadores progridem no jogo, eles encontram interações cada vez mais complexas com os clientes, exigindo que adaptem sua abordagem e utilizem estratégias diferentes. O jogo também apresenta desafios de gerenciamento de tempo, já que os jogadores devem equilibrar diversas solicitações de clientes simultaneamente.
Satisfação do Cliente
Manter a alta satisfação do cliente é crucial no jogo. Os jogadores ganham pontos por resolver dúvidas de forma rápida e eficaz, enquanto o feedback negativo pode levar a penalidades. O jogo rastreia os principais indicadores de desempenho, como tempo de resposta, taxa de resolução e pontuações de satisfação do cliente.
Progressão e Personalização
À medida que os jogadores completam os níveis e ganham pontos de experiência, eles desbloqueiam novas habilidades e opções de personalização para seu representante de atendimento ao cliente. Essas habilidades podem aprimorar suas habilidades de comunicação, capacidade de resolução de problemas e eficiência. Os jogadores também podem personalizar a aparência e personalidade de seu representante para criar uma experiência única.
Interações realistas
O Atendimento ao Cliente se orgulha de suas interações realistas com os clientes. O jogo utiliza um vasto banco de dados de consultas de clientes, garantindo que cada interação seja única e autêntica. Os clientes exibem diversas personalidades e motivações, desafiando os jogadores a adaptar a sua abordagem em conformidade.
Objetivos de aprendizagem
Além do seu valor de entretenimento, o Atendimento ao Cliente serve como uma valiosa ferramenta de aprendizagem para aspirantes a profissionais de atendimento ao cliente. Ele fornece experiência prática no tratamento de dúvidas dos clientes, gerenciamento de carga de trabalho e manutenção de comunicação profissional. O jogo enfatiza a importância da empatia, da escuta ativa e das habilidades de resolução de problemas na área de atendimento ao cliente.
O aplicativo Tiger Customer Service é uma plataforma digital que reúne todos os nossos serviços ao cliente em um só lugar para nossos valiosos clientes de uma maneira fácil e melhor.
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Customer Service é um jogo de simulação que coloca os jogadores no lugar de um representante de atendimento ao cliente de uma empresa fictícia chamada OmniCorp. Os jogadores têm a tarefa de resolver as dúvidas dos clientes, gerenciar sua carga de trabalho e manter um alto nível de satisfação do cliente. O jogo apresenta interações realistas com os clientes, exigindo que os jogadores usem empatia, habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas.
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À medida que os jogadores progridem no jogo, eles encontram interações cada vez mais complexas com os clientes, exigindo que adaptem sua abordagem e utilizem estratégias diferentes. O jogo também apresenta desafios de gerenciamento de tempo, já que os jogadores devem equilibrar diversas solicitações de clientes simultaneamente.
Satisfação do Cliente
Manter a alta satisfação do cliente é crucial no jogo. Os jogadores ganham pontos por resolver dúvidas de forma rápida e eficaz, enquanto o feedback negativo pode levar a penalidades. O jogo rastreia os principais indicadores de desempenho, como tempo de resposta, taxa de resolução e pontuações de satisfação do cliente.
Progressão e Personalização
À medida que os jogadores completam os níveis e ganham pontos de experiência, eles desbloqueiam novas habilidades e opções de personalização para seu representante de atendimento ao cliente. Essas habilidades podem aprimorar suas habilidades de comunicação, capacidade de resolução de problemas e eficiência. Os jogadores também podem personalizar a aparência e personalidade de seu representante para criar uma experiência única.
Interações realistas
O Atendimento ao Cliente se orgulha de suas interações realistas com os clientes. O jogo utiliza um vasto banco de dados de consultas de clientes, garantindo que cada interação seja única e autêntica. Os clientes exibem diversas personalidades e motivações, desafiando os jogadores a adaptar a sua abordagem em conformidade.
Objetivos de aprendizagem
Além do seu valor de entretenimento, o Atendimento ao Cliente serve como uma valiosa ferramenta de aprendizagem para aspirantes a profissionais de atendimento ao cliente. Ele fornece experiência prática no tratamento de dúvidas dos clientes, gerenciamento de carga de trabalho e manutenção de comunicação profissional. O jogo enfatiza a importância da empatia, da escuta ativa e das habilidades de resolução de problemas na área de atendimento ao cliente.
