وحدة إدارة علاقات العملاء على الأجهزة المحمولة
تم تصميم التطبيق لإدارة وحدة CRM لنظام AccountsDeck ERP مع الأجهزة المحمولة بواسطة الفريق في الميدان. فهو يساعد في التواصل بشكل أسرع وتتبع العمل في الوقت الفعلي إلى جانب إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
الميزات الجديدة في الإصدار الأحدث 1.0.7
آخر تحديث في 30 يونيو 2024
إصلاحات الأخطاء الطفيفة والتحسينات. قم بتثبيت الإصدار الأحدث أو تحديثه للتحقق منه!
ADC CRM: نظرة عامة شاملةADC CRM هو برنامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) قائم على السحابة مصمم لمساعدة الشركات على إدارة تفاعلات وعلاقات العملاء. وهو يقدم مجموعة من الميزات لدعم فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، بما في ذلك إدارة جهات الاتصال وتوليد العملاء المحتملين وتتبع الفرص ودعم العملاء.
الميزات الرئيسية:
* إدارة جهات الاتصال: يسمح ADC CRM للشركات بتخزين وإدارة معلومات الاتصال التفصيلية للعملاء والعملاء المتوقعين والمحتملين. ويوفر حقولًا قابلة للتخصيص لالتقاط البيانات ذات الصلة، مثل معلومات الاتصال والمعلومات السكانية وتفضيلات الاتصال.
* إنشاء العملاء المحتملين: توفر ADC CRM أدوات لمساعدة الشركات على جذب عملاء محتملين من مصادر مختلفة، مثل نماذج مواقع الويب، وحملات البريد الإلكتروني، وتكامل الوسائط الاجتماعية. فهو يقوم بأتمتة عمليات التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم، مما يساعد الشركات على تحديد العملاء المحتملين ورعايتهم.
* تتبع الفرص: يوفر ADC CRM نظامًا لإدارة خطوط الأنابيب يمكّن الشركات من تتبع التقدم المحرز في فرص المبيعات. فهو يسمح للمستخدمين بتحديد مراحل المبيعات، وتعيين المهام، ومراقبة حالة كل فرصة، مما يضمن المتابعة في الوقت المناسب وإغلاق الصفقات بكفاءة.
* دعم العملاء: يتضمن ADC CRM وحدة دعم العملاء التي تساعد الشركات على إدارة استفسارات العملاء والشكاوى والطلبات. فهو يوفر منصة مركزية لتتبع تفاعلات الدعم، وتعيين التذاكر للوكلاء، وحل المشكلات على الفور.
فوائد:
* تحسين العلاقات مع العملاء: يساعد ADC CRM الشركات على بناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال توفير رؤية شاملة لتفاعلات العملاء. فهو يسمح للشركات بتتبع تفضيلات العملاء، وسجل الشراء، ودعم التفاعلات، مما يتيح تجارب مخصصة ومصممة خصيصًا.
* زيادة إنتاجية المبيعات: يعمل ADC CRM على تبسيط عمليات المبيعات، وأتمتة المهام، وتوفير رؤى في الوقت الفعلي لأداء المبيعات. وهذا يساعد فرق المبيعات على التركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية، وزيادة معدلات التحويل، وتحقيق أهداف المبيعات.
* عائد استثمار محسّن للتسويق: يوفر ADC CRM أدوات للحملات التسويقية المستهدفة وتوليد العملاء المحتملين. فهو يتكامل مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي، مما يسمح للشركات بالوصول إلى الجمهور المناسب وتوليد عملاء محتملين مؤهلين.
* تحسين رضا العملاء: يعمل ADC CRM على تمكين الشركات من تقديم خدمة عملاء ممتازة. فهو يضمن أوقات الاستجابة السريعة، وحل المشكلات بكفاءة، والمشاركة الاستباقية للعملاء، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وولائهم.
خاتمة:
ADC CRM هو برنامج CRM قوي وشامل يزود الشركات بالأدوات التي تحتاجها لإدارة تفاعلات العملاء، وبناء علاقات أقوى، ودفع نمو الأعمال. إن واجهته سهلة الاستخدام وميزاته القابلة للتخصيص وإمكانيات إعداد التقارير القوية تجعله حلاً مثاليًا للمؤسسات من جميع الأحجام التي تتطلع إلى تحسين ممارسات إدارة العملاء الخاصة بها.
وحدة إدارة علاقات العملاء على الأجهزة المحمولة
تم تصميم التطبيق لإدارة وحدة CRM لنظام AccountsDeck ERP مع الأجهزة المحمولة بواسطة الفريق في الميدان. فهو يساعد في التواصل بشكل أسرع وتتبع العمل في الوقت الفعلي إلى جانب إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
الميزات الجديدة في الإصدار الأحدث 1.0.7
آخر تحديث في 30 يونيو 2024
إصلاحات الأخطاء الطفيفة والتحسينات. قم بتثبيت الإصدار الأحدث أو تحديثه للتحقق منه!
ADC CRM: نظرة عامة شاملةADC CRM هو برنامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) قائم على السحابة مصمم لمساعدة الشركات على إدارة تفاعلات وعلاقات العملاء. وهو يقدم مجموعة من الميزات لدعم فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، بما في ذلك إدارة جهات الاتصال وتوليد العملاء المحتملين وتتبع الفرص ودعم العملاء.
الميزات الرئيسية:
* إدارة جهات الاتصال: يسمح ADC CRM للشركات بتخزين وإدارة معلومات الاتصال التفصيلية للعملاء والعملاء المتوقعين والمحتملين. ويوفر حقولًا قابلة للتخصيص لالتقاط البيانات ذات الصلة، مثل معلومات الاتصال والمعلومات السكانية وتفضيلات الاتصال.
* إنشاء العملاء المحتملين: توفر ADC CRM أدوات لمساعدة الشركات على جذب عملاء محتملين من مصادر مختلفة، مثل نماذج مواقع الويب، وحملات البريد الإلكتروني، وتكامل الوسائط الاجتماعية. فهو يقوم بأتمتة عمليات التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم، مما يساعد الشركات على تحديد العملاء المحتملين ورعايتهم.
* تتبع الفرص: يوفر ADC CRM نظامًا لإدارة خطوط الأنابيب يمكّن الشركات من تتبع التقدم المحرز في فرص المبيعات. فهو يسمح للمستخدمين بتحديد مراحل المبيعات، وتعيين المهام، ومراقبة حالة كل فرصة، مما يضمن المتابعة في الوقت المناسب وإغلاق الصفقات بكفاءة.
* دعم العملاء: يتضمن ADC CRM وحدة دعم العملاء التي تساعد الشركات على إدارة استفسارات العملاء والشكاوى والطلبات. فهو يوفر منصة مركزية لتتبع تفاعلات الدعم، وتعيين التذاكر للوكلاء، وحل المشكلات على الفور.
فوائد:
* تحسين العلاقات مع العملاء: يساعد ADC CRM الشركات على بناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال توفير رؤية شاملة لتفاعلات العملاء. فهو يسمح للشركات بتتبع تفضيلات العملاء، وسجل الشراء، ودعم التفاعلات، مما يتيح تجارب مخصصة ومصممة خصيصًا.
* زيادة إنتاجية المبيعات: يعمل ADC CRM على تبسيط عمليات المبيعات، وأتمتة المهام، وتوفير رؤى في الوقت الفعلي لأداء المبيعات. وهذا يساعد فرق المبيعات على التركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية، وزيادة معدلات التحويل، وتحقيق أهداف المبيعات.
* عائد استثمار محسّن للتسويق: يوفر ADC CRM أدوات للحملات التسويقية المستهدفة وتوليد العملاء المحتملين. فهو يتكامل مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي، مما يسمح للشركات بالوصول إلى الجمهور المناسب وتوليد عملاء محتملين مؤهلين.
* تحسين رضا العملاء: يعمل ADC CRM على تمكين الشركات من تقديم خدمة عملاء ممتازة. فهو يضمن أوقات الاستجابة السريعة، وحل المشكلات بكفاءة، والمشاركة الاستباقية للعملاء، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وولائهم.
خاتمة:
ADC CRM هو برنامج CRM قوي وشامل يزود الشركات بالأدوات التي تحتاجها لإدارة تفاعلات العملاء، وبناء علاقات أقوى، ودفع نمو الأعمال. إن واجهته سهلة الاستخدام وميزاته القابلة للتخصيص وإمكانيات إعداد التقارير القوية تجعله حلاً مثاليًا للمؤسسات من جميع الأحجام التي تتطلع إلى تحسين ممارسات إدارة العملاء الخاصة بها.
