Offrez une expérience client exceptionnelle sur le terrain avec Kapture Frontline
Donnez aux ingénieurs de terrain les moyens d'offrir des expériences client exceptionnelles en les équipant de Kapture CX Frontline. Améliorez la résolution dès la première visite en fournissant des informations cruciales telles que des détails complets sur les tickets et les produits, des profils clients complets, une visibilité sur les pièces de rechange, et bien plus encore. Conçu pour les ingénieurs de terrain, Kapture CX Frontline dispose d'une interface intuitive pour une navigation transparente et fournit des notifications en temps réel pour garantir que les agents de terrain restent informés et agiles.
Convainquez les clients avec des fonctionnalités telles que :
- SLA pour les techniciens sur le terrain
- Vendez AMC en déplacement
- Téléchargement du manuel sur le terrain pour vous guider vers les prochaines étapes
- One- gestion de la présence des robinets
- Visibilité de la géolocalisation
- Mise à jour de l'image en temps réel
- Optimiseur d'itinéraire du technicien
- Auto Happy/ Générateur de code Sad
Quoi de neuf dans la dernière version 1.2.0
Dernière mise à jour le 2 juillet 2024
Corrections de bugs mineurs et améliorations. Installez ou mettez à jour vers la version la plus récente pour le vérifier !
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Donnez aux ingénieurs de terrain les moyens d'offrir des expériences client exceptionnelles en les équipant de Kapture CX Frontline. Améliorez la résolution dès la première visite en fournissant des informations cruciales telles que des détails complets sur les tickets et les produits, des profils clients complets, une visibilité sur les pièces de rechange, et bien plus encore. Conçu pour les ingénieurs de terrain, Kapture CX Frontline dispose d'une interface intuitive pour une navigation transparente et fournit des notifications en temps réel pour garantir que les agents de terrain restent informés et agiles.
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