Este é um aplicativo de supervisor que permite aos supervisores capturar pedidos facilmente
Este é um aplicativo de supervisor que permite aos supervisores capturar facilmente pedidos e atividades de pré-venda para pontos de venda pertencentes a diferentes distribuidores atendidos por eles
XnappSales oferece acesso fácil a um vendedor/supervisor para uma ampla gama de produtos que ele está autorizado a vender.
Após a autenticação bem-sucedida, você será capaz de:
Visualize e acompanhe as metas mensais atribuídas,
Visualize as promoções atribuídas aos pontos de venda em sua rota,
Realizar diversas atividades como capturar as respostas às pesquisas atribuídas, novos potenciais prospectos na rota, código geográfico dos pontos de venda que são realocados etc,
Capture o pedido do ponto de venda com o aplicativo de promoção relevante
Imprimir pedidos capturados e entregá-los ao ponto de venda.
Para obter mais informações sobre como registrar-se e autenticar-se no servidor, entre em contato com sua empresa local para obter detalhes.
O que há de novo na versão mais recente 1.0.44.94.11.3.B20200629
Última atualização em 26 de junho de 2024
Aplicativo Supervisor.
Supervisor: XnappSales Parlenets\r \nº
Supervisor: XnappSales Parle é um jogo de simulação onde os jogadores assumem o papel de supervisor em um call center. O objetivo é gerenciar uma equipe de agentes e otimizar sua atuação para atingir os objetivos da empresa. Os jogadores devem lidar com as interações com os clientes, resolver problemas e fornecer suporte à sua equipe, ao mesmo tempo que cumprem as políticas e regulamentos da empresa.
Características principais
* Gerenciamento de agentes: contrate, treine e gerencie uma equipe de agentes de call center com diversas habilidades e habilidades.
* Monitoramento de desempenho: rastreie as métricas de desempenho do agente, incluindo tempo de atendimento de chamadas, taxas de resolução e satisfação do cliente.
* Interações com clientes: Lide com chamadas recebidas de clientes, resolva dúvidas e forneça suporte enquanto segue os protocolos da empresa.
* Formação de equipes: promova um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, motivando os agentes, fornecendo feedback e abordando preocupações.
* Alocação de recursos: Otimize recursos atribuindo agentes a tarefas específicas, gerenciando agendas e garantindo o uso eficiente da tecnologia.
* Gerenciamento de conformidade: garanta a conformidade com os regulamentos do setor e as políticas da empresa, monitorando as interações dos agentes e a adesão aos protocolos.
* Análise de dados: analise dados de desempenho para identificar áreas de melhoria, acompanhar o progresso do agente e tomar decisões informadas.
Ciclo de jogo
O ciclo de jogo envolve:
1. Contratação e Treinamento: Contratação e treinamento de agentes para formar uma equipe qualificada.
2. Tratamento de chamadas: Gerenciar chamadas recebidas de clientes, resolver problemas e fornecer suporte.
3. Monitoramento de Agentes: Rastreando o desempenho do agente e fornecendo feedback para melhorar a eficiência.
4. Gestão de Equipes: Motivar e apoiar os agentes, resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho positivo.
5. Otimização de Recursos: Alocar recursos de forma eficaz para maximizar a produtividade e minimizar custos.
6. Aplicação da conformidade: Garantir a adesão às políticas da empresa e aos regulamentos do setor.
7. Análise de dados: Revisão de dados de desempenho para identificar áreas de melhoria e tomar decisões estratégicas.
Progressão
Os jogadores progridem atingindo os objetivos da empresa, melhorando o desempenho dos agentes e expandindo sua equipe. À medida que progridem, desbloqueiam novos recursos, tecnologias e desafios que exigem habilidades de gerenciamento mais avançadas.
Desafios
Os jogadores enfrentam desafios como:
* Gerenciar uma equipe grande e diversificada com habilidades e personalidades variadas.
* Equilibrar a satisfação do cliente com a eficiência do agente.
* Aderir às rígidas políticas e regulamentos da empresa.
* Lidar com grandes volumes de chamadas e resolver problemas complexos dos clientes.
* Motivar e apoiar agentes em um ambiente de trabalho exigente.
Público-alvo
Supervisor: XnappSales Parle foi projetado para jogadores que gostam de jogos de simulação, desafios de gerenciamento e cenários de atendimento ao cliente. Apela àqueles interessados em melhorar suas habilidades de liderança e organizacionais.
Este é um aplicativo de supervisor que permite aos supervisores capturar pedidos facilmente
Este é um aplicativo de supervisor que permite aos supervisores capturar facilmente pedidos e atividades de pré-venda para pontos de venda pertencentes a diferentes distribuidores atendidos por eles
XnappSales oferece acesso fácil a um vendedor/supervisor para uma ampla gama de produtos que ele está autorizado a vender.
Após a autenticação bem-sucedida, você será capaz de:
Visualize e acompanhe as metas mensais atribuídas,
Visualize as promoções atribuídas aos pontos de venda em sua rota,
Realizar diversas atividades como capturar as respostas às pesquisas atribuídas, novos potenciais prospectos na rota, código geográfico dos pontos de venda que são realocados etc,
Capture o pedido do ponto de venda com o aplicativo de promoção relevante
Imprimir pedidos capturados e entregá-los ao ponto de venda.
Para obter mais informações sobre como registrar-se e autenticar-se no servidor, entre em contato com sua empresa local para obter detalhes.
O que há de novo na versão mais recente 1.0.44.94.11.3.B20200629
Última atualização em 26 de junho de 2024
Aplicativo Supervisor.
Supervisor: XnappSales Parlenets\r \nº
Supervisor: XnappSales Parle é um jogo de simulação onde os jogadores assumem o papel de supervisor em um call center. O objetivo é gerenciar uma equipe de agentes e otimizar sua atuação para atingir os objetivos da empresa. Os jogadores devem lidar com as interações com os clientes, resolver problemas e fornecer suporte à sua equipe, ao mesmo tempo que cumprem as políticas e regulamentos da empresa.
Características principais
* Gerenciamento de agentes: contrate, treine e gerencie uma equipe de agentes de call center com diversas habilidades e habilidades.
* Monitoramento de desempenho: rastreie as métricas de desempenho do agente, incluindo tempo de atendimento de chamadas, taxas de resolução e satisfação do cliente.
* Interações com clientes: Lide com chamadas recebidas de clientes, resolva dúvidas e forneça suporte enquanto segue os protocolos da empresa.
* Formação de equipes: promova um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, motivando os agentes, fornecendo feedback e abordando preocupações.
* Alocação de recursos: Otimize recursos atribuindo agentes a tarefas específicas, gerenciando agendas e garantindo o uso eficiente da tecnologia.
* Gerenciamento de conformidade: garanta a conformidade com os regulamentos do setor e as políticas da empresa, monitorando as interações dos agentes e a adesão aos protocolos.
* Análise de dados: analise dados de desempenho para identificar áreas de melhoria, acompanhar o progresso do agente e tomar decisões informadas.
Ciclo de jogo
O ciclo de jogo envolve:
1. Contratação e Treinamento: Contratação e treinamento de agentes para formar uma equipe qualificada.
2. Tratamento de chamadas: Gerenciar chamadas recebidas de clientes, resolver problemas e fornecer suporte.
3. Monitoramento de Agentes: Rastreando o desempenho do agente e fornecendo feedback para melhorar a eficiência.
4. Gestão de Equipes: Motivar e apoiar os agentes, resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho positivo.
5. Otimização de Recursos: Alocar recursos de forma eficaz para maximizar a produtividade e minimizar custos.
6. Aplicação da conformidade: Garantir a adesão às políticas da empresa e aos regulamentos do setor.
7. Análise de dados: Revisão de dados de desempenho para identificar áreas de melhoria e tomar decisões estratégicas.
Progressão
Os jogadores progridem atingindo os objetivos da empresa, melhorando o desempenho dos agentes e expandindo sua equipe. À medida que progridem, desbloqueiam novos recursos, tecnologias e desafios que exigem habilidades de gerenciamento mais avançadas.
Desafios
Os jogadores enfrentam desafios como:
* Gerenciar uma equipe grande e diversificada com habilidades e personalidades variadas.
* Equilibrar a satisfação do cliente com a eficiência do agente.
* Aderir às rígidas políticas e regulamentos da empresa.
* Lidar com grandes volumes de chamadas e resolver problemas complexos dos clientes.
* Motivar e apoiar agentes em um ambiente de trabalho exigente.
Público-alvo
Supervisor: XnappSales Parle foi projetado para jogadores que gostam de jogos de simulação, desafios de gerenciamento e cenários de atendimento ao cliente. Apela àqueles interessados em melhorar suas habilidades de liderança e organizacionais.
